image description

Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiadać za:

  • bieżąca obsługa techniczna klientów poprzez telefon oraz pocztę elektroniczną;
  • budowanie i utrzymywanie relacji z klientami;
  • dokonywanie na bieżąco uaktualnień dokumentacji;
  • uruchamianie nowych usług dla klientów oraz ich aktualizację;
  • wykonywanie okresowych czynności technicznych dla klientów;
  • diagnozowanie i analizowanie przyjętych technicznych zgłoszeń od klientów;
  • zarządzanie kopiami bezpieczeństwa oraz systemem monitorowania usług;
  • bieżąca obsługa serwerowni oraz urządzeń klientów.

Od kandydatów oczekujemy:

  • bardzo dobra znajomość podstawowych narzędzi do diagnozowania sieci (np.: ping, traceroute);
  • dobra znajomość obsługi systemu operacyjnego MS Windows i oprogramowania biurowego MS Office;
  • podstawowa znajomość obsługi systemu operacyjnego Linux Debian (konsola);
  • bardzo dobra znajomość działania systemu DNS oraz protokołów: HTTP, SMTP, POP3 oraz IMAP;
  • umiejętność pracy w grupie i pod presją czasu;
  • poprawność stosowania języka polskiego pod względem formułowania zdań i ortografii;
  • język angielski na poziomie dobrym w mowie i w piśmie;
  • punktualność oraz terminowe wykonywanie powierzonych czynności;
  • silna motywacja do pracy i pozyskiwania nowej wiedzy technicznej.

Oferujemy:

  • pracę w prężnie rozwijającej się firmie, dającej możliwości rozwoju w kierunku administratora systemów informatycznych;
  • pracę w młodym i dynamicznym zespole nastawionym na pozyskiwanie wiedzy;
  • atrakcyjne wynagrodzenie z możliwością wzbogacenia o premię;
  • zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy;
  • praca w systemie trzyzmianowym;
  • atrakcyjny pakiet medyczny;

Forma kontaktu:

Adres e-mail, na który należy przysyłać aplikacje: tech-supp@wdc.pl

Nowe zasady dotyczące plików cookies

W ramach naszej strony stosujemy pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika) m.in. do analizy odwiedzin ruchu na stronie, dopasowania wyglądu i treści strony do indywidualnych potrzeb użytkownika w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Akceptując pliki cookies spowodujesz ,że nasza strona będzię w 100% funkcjonalna, w przeciwnym wypadku pewne jej części mogą nie działać poprawnie. Pełna polityka Cookies znajduje się w linku poniżej. Więcej informacji dostępne w naszej: polisie plików cookies.

EU Cookie Directive Module Information